Temel ve Teknik Bilgiler

BAŞVURULAR İÇİN TEMEL BİLGİLER

Online İşlemler sistemi bütü tarayıcılar üzerinde (Chrome, Firefox, Explorer) çalışmaktadır. Ancak sistemin daha rahat kullanımı ve muhtemel konfigürasyon problemleri yaşanmaması amacıyla (IE’da yaşanan 32 bit – 64 bit uyumsuzluğu) Firefox, Chrome tarayıcılarının kullanılmasını tavsiye etmekteyiz.

Gerekli uygulamaları sisteminize yüklerken bütü web tarayıcılarınızı kapatınız. Yükleyeceğiniz gerekli uygulamaların tarayıcılar için gerekli eklentilerini yükleyebilmesi için web tarayıcıların kapalı olması önem arz etmektedir.

Başvuruda kullanacağınız resimlerin (tasarım görselleri ve marka örneği) 300 dpi çözüürlükte ve başvuru sürecinde sizden istenen formatta ve ebatta (Marka için 5x5cm veya 7x7cm, Tasarım için 8x8cm,8x16cm,16x8cm,16x16cm jpeg uzantılı, RGB modunda) olduğunun kontrol edilmesi gerekmektedir. İstenen özellikte resimlerin oluşturulmasında kullanım kolaylığı sağlaması amacıyla “İrfan View” programı tarafımızca tavsiye edilmektedir.

GEREKLİ UYGULAMALAR

•  Java'nın tüm versiyonlarında çalışmaktadır.
•  Acrobat Reader tüm versiyonlarında çalışmaktadır.
•  E-imza Token Kurulumu (E-imza sağlayıcınız tarafından size sağlanacaktır.)
•  E-imza ile ilgili Uyarı "ESHS de EBG Sertifika Durum Protokolü Hizmet Sağlayıcısı sertifika için http://crl.imzasağlayıcınız...'adresinden uygun iptal listesi bulunamadı" şeklinde ise, bu konuda imza sağlayıcınızdan destek alınız.

UYGULAMA AYARLARI

•  Bilgisayarınızda kurulu antivirüs programlarının muhtemel engellemelere yol açması nedeniyle başvuru sürecince ilgili antivirüs programlarının devre dışı bırakılması gerekmektedir.
•  Bilgisayarınızda Java gücelleme uyarısı olması halinde mevcut gücellemeyi mutlaka gerçekleştiriniz ve gücelleme sonrası işleminizi yapınız. Java gücellemeleri için “Başlat” çubuğunda yer alan uyarıları takip edebilirsiniz.
•  Kullandığınız tarayıcılarda pop-up engelleyici varsa bu engelleyicilerin kaldırılması gerekmektedir.

BAŞVURU AŞAMASI

•  E-imza veya mobil imzala işleminden sonra sistem işlem yaparken klavyede yeralan geri tuşunu (back space) kesinlikle kullanmayınız.
•  Başvuru işlemi bittikten sonra size verilen dosya ve evrak numaranızı mutlaka kaydediniz.

EVRAK İNDİRME

•  Online sistem üzerinden doküman indirme sınırı gülük 200MB'dir.